Евгений Андросов
тренинги

 

Тренинги для бизнеса: готовые программы и под конкретный заказ.
Программы открытых тренингов

 

Программа тренинга «Ассертивность»

Тренинг для продавцов и менеджеров, работающих с трудными клиентами, помогающий развить способность не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него

Продолжительность тренинга:   1 день

Все мы сталкиваемся с грубостью, хамством, пренебрежительным к нам отношением, равнодушием в ответ на наше воодушевление и лучшие порывы души. Особенно актуальна эта проблема для клиентских менеджеров, продавцов, операторов колл-центров, специалистов технической поддержки, которые по своим рабочим обязанностям ежедневно и даже ежечасно контактируют с недоброжелательными и агрессивно настроенными людьми. Овладение навыком ассертивности помогает не принимать нападки и оскорбления на свой счет, оставаясь уравновешенным, доброжелательным в любой ситуации и не накапливая в себе негатив. А это отсутствие стрессов и желания эти стрессы "чем-нибудь запить или заесть" для человека, доброжелательное лицо компании для клиентов и ценный сотрудник для компании, который "не сломается", не нахамит в ответ клиенту и никогда не подведет.

 

 

ОРГАНИЗАТОРАМ

Если вы заинтересованы в проведении этого тренинга в своем городе или в вашей компании, пожалуйста, пишите на почту training@androssov.ru

 

УЧАСТНИКАМ

Если вы прошли этот тренинг, оставьте, пожалуйста, отзыв, отправив его на почту androssov@androssov.ru. Не забудьте написать свое имя и контактные данные - всем, кто оставляет отзыв на тренинг, мы высылаем полезные подарки!

 

ОТЗЫВЫ

Отзывов на этот тренинг пока нет, будьте первым!

Другие программы